THE KAPLUMBAĞA | KVKK Aydınlatma Metni

THE Kaplumbağa (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve hizmetlerimizden faydalanan tüm kişilerin verilerini hukuka uygun şekilde işliyor, saklıyor ve koruyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve hangi amaçlarla kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu THE Kaplumbağa olup, tarafımıza aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

Adres: Karul kardeşler apartmanı, Kuşkavağı, Belediye Cd. No:45B İç Kapı No:3, 07070 Konyaaltı/Antalya
Telefon: +90 544 556 67 48
E-posta: info@thekaplumbagaa.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

THE Kaplumbağa tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)
  • İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
  • Lokasyon Bilgisi (Teslimat adresi veya konum paylaşımı)
  • Ödeme Bilgileri (Online ödeme durumunda gerekli bilgiler – kart bilgileri Şirket tarafından tutulmaz)
  • Sipariş Bilgileri (Sipariş içeriği, teslimat zamanı)
  • Müşteri İşlem Bilgileri (Destek talepleri, yorumlar, geri bildirimler)
  • İnternet ve Çerez Verileri (IP, kullanım bilgisi, çerez kayıtları)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ürün ve hizmetlerin sunulması
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
  • Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay vermeniz halinde)
  • Hizmet kalitesinin artırılması, analiz ve raporlama
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Olası uyuşmazlıkların çözümü ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu durumlarda aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Kargo / kurye hizmet sağlayıcıları
  • Ödeme kuruluşları
  • Hukuki zorunluluk hâllerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • Altyapı ve teknoloji hizmeti sağlayıcıları (hosting, SMS firmaları, yazılım altyapıları vb.)

Kişisel verileriniz asla üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz ve satılmaz.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz üzerinden online sipariş sırasında,
  • Mobil cihaz üzerinden konum paylaşımı ile,
  • Şubelerimizi ziyaret ettiğinizde,
  • Telefon/Sosyal medya üzerinden iletişime geçtiğinizde,
  • Çerezler aracılığıyla otomatik yollarla
    toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası,
  • Açık rıza,
  • Meşru menfaat,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
  • KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Zarara uğramanız hâlinde bunun giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak veya e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca ve işleme amacı ortadan kalkıncaya kadar saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Aydınlatma Metninde Değişiklik

Gerektiğinde bu aydınlatma metninde güncelleme yapılabilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.

THE Kaplumbağa olarak kişisel verilerinize saygı duyuyor, onları güvenle koruyoruz.